Clima laboral del personal administrativo en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua

Autores/as

  • Marie Lía Velásquez Vera ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA AGROPECUARIA DE MANABÍ
  • Jeniffer Mercedes García Mero Escuela Superior Politécnica Agropecuaria De Manabí MFL, Ecuador.
  • Gema Katherine Rodríguez Pinargote Escuela Superior Politécnica Agropecuaria De Manabí MFL, Ecuador
  • Maricela Maribén González Bravo Escuela Superior Politécnica Agropecuaria De Manabí MFL, Ecuador

Palabras clave:

ambiente, trabajadores, administración, institución, comunicación

Resumen

El propósito de esta investigación fue diagnosticar el clima laboral del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua para que contribuya a la mejora del desempeño de las funciones de los servidores públicos. El clima laboral constituye un indicador de la calidad de vida laboral que sirve para identificar el ambiente en que los trabajadores desarrollan sus actividades. Se emplearon técnicas como la observación, la entrevista y la encuesta a los servidores públicos que laboran en la entidad, donde se identificó que existen problemas que afectan a la ejecución de los procesos y debilita la comunicación interna generando la interpretación inadecuada de la información. La encuesta fue elaborada a partir de los indicadores de clima laboral resumidos por el método Delphi y priorizados por el método Kendall, además se utilizaron los métodos inductivo, deductivo y analítico. Posterior a esto se realizó el análisis cualitativo de la encuesta y a partir de estos resultados se realizó la lluvia de ideas para determinar la problemática, se procedió a elaborar el diagrama causa efecto donde se presentaron las principales causas y subcausas de los principales problemas. Con el desarrollo de la investigación en esta institución pública se detectaron problemas de comunicación, actualización profesional, liderazgo, ejecución de procesos, práctica de valores institucionales y las condiciones laborales.

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Biografía del autor/a

Marie Lía Velásquez Vera, ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA AGROPECUARIA DE MANABÍ

Docente Carrera Administraciòn Pública  ESPAM MFL

Jeniffer Mercedes García Mero, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria De Manabí MFL, Ecuador.

Docente

Gema Katherine Rodríguez Pinargote, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria De Manabí MFL, Ecuador

Docente

Maricela Maribén González Bravo, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria De Manabí MFL, Ecuador

Docente

Citas

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Publicado

01-07-2018

Cómo citar

Velásquez Vera, M. L., García Mero, J. M., Rodríguez Pinargote, G. K., & González Bravo, M. M. (2018). Clima laboral del personal administrativo en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua. Revista Uniandes Episteme, 5(3), 249–262. Recuperado a partir de https://revista.uniandes.edu.ec/ojs/index.php/EPISTEME/article/view/1039

Número

Sección

Ciencias Administrativas

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