Acciones para reducir la rotación del personal en una empresa ecuatoriana comercializadora de material ferretero
Palabras clave:
Rotación del personal, capacitación y desarrollo, liderazgoResumen
La presente investigación tiene como objetivo identificar las causas de la rotación de personal potencial en una empresa ecuatoriana comercializadora de material ferretero y proponer acciones para la disminución de esta problemática. La metodología utilizada para la recolección de los datos fue cuantitativa con diseño no experimental, de corte transversal y alcance descriptivo. La muestra de estudio se compuso por 27 personas que fueron desvinculadas de la empresa en el período de enero a abril de 2018; y 222 empleados activos de la organización que representan el 75% de la misma. Las técnicas utilizadas fueron datos secundarios relativos a los índices de rotación en cada una de las áreas de la empresa, la encuesta de salida utilizada por la empresa y un cuestionario de rotación potencial que fue validado por alfa de Cronbach con una validez de .88, aceptable. Los resultados obtenidos señalaron que los factores causales de la rotación se encuentran en las dimensiones Capacitación y Desarrollo; y Liderazgo. En función de esto se proponen acciones que permiten minimizar el impacto de la problemática.Descargas
Citas
Alles, M. (2009). Construyendo talento. Programas de desarrollo para el crecimiento de las personas y la continuidad de las organizaciones. Buenos Aires: Ediciones Granica S.A.
Cabrera, A; Ledezma, M & Rivera, N. (2011). El impacto de la Rotación de Personal en las empresas constructoras del estado de Nuevo León. Revista de la Facultad de Arquitectura de la Universidad Autónoma de Nuevo León, 5(5), 83-91.
Chaparro, D.; Guzmán, A.; Naizaque, L.; Ortiz, S. & Jiménez, W. (2015). Factores que originan la rotación del personal auxiliar de odontología. Universitas Odontológica, 34(72), 19-26.
Chiavenato, I. (2001). Administración de Recursos Humanos. (5a ed). Bogotá, Colombia: Editorial Mc Graw Hill.
Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento Humano. México, D.F., México: McGraw Hill.
Domínguez, M. (2015). Análisis de las causas de rotación de personal de la empresa Holcrest S.A.S. Trabajo de Grado. Maestría en Administración de Empresas, Universidad de Medellín, Medellín, Colombia.
Eloriaga, L. y Barreto, A. (2013). La problemática de la inducción en los puestos operativos en las Mipymes de alojamiento turístico de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (2011-2013). Ad-Gnosis, 2(2) p.23-48.
Estrada, R. (2017). Costo de la rotación del Personal. Obtenido de: https://www2.deloitte. com/ec/es/pages/deloitte-analytics/articles/costos-de-rotacion-del-personal.html
Grados, J. (2011). Capacitación y desarrollo de personal. México D.F., México: Editorial Trillas.
Hernández, Y; Hernández, M & Mendieta, A (2013). Modelo de rotación de personal y prácticas organizacionales. Historia y Comunicación Social, 18(Nº Esp), 837-863.
Marcelo, D. Burgos D., Murillo, P., López, A. Gallegos – Domínguez, C., Mayor, C., Herrera B. y Jáspez, J. (2016). La inducción del profesorado principiante en la República Dominicana. El programa INDUCTIO. Revista Iberoamericana de Educación. 71 (2) p. 145-168.
Mendoza, D., López, D. y Salas, E. (2016). Planificación estratégica de recursos humanos: Efectiva forma de identificar necesidades de personal. Económicas CUC, 37(1), 61-78.
Morán Barrios, J. (2017). La evaluación del desempeño o de las competencias en la práctica clínica. 2.a parte: tipos de formularios, diseño, errores en su uso, principios y planificación de la evaluación. Educación médica. 18(1) p. 2-12.
Organización Internacional del Trabajo (2001). El desarrollo de los recursos humanos, el empleo y la mundialización en el sector de la hotelería, la restauración y el turismo. Informe para el debate de la Reunión Tripartita sobre el Desarrollo de los Recursos. Ginebra, Bélgica: Oficina Internacional del Trabajo.
Picornell Lucas, A. (2014). La coevaluación de competencias en el Grado en Trabajo Social mediante el uso de la rúbrica. Revista Internacional del Trabajo Social y Bienestar. (3), 7-14.
Ramírez, A. (18 de diciembre de 2016). El costo de la alta rotación de personal para las empresas. Portafolio. Obtenido de: htps://www.portafolio.co/economia/empleo/ costos-de-la-alta-rotacion-de-personal-en-las-empresas-502333.
Ruiz, M. y Gary, B. (2017). Influencia de la rotación de personal en la productividad del área de créditos grupales de la empresa compartamos financiera en la ciudad de Trujillo en el año 2016. Tesis de grado, carrera de Licenciatura en Administración, Universidad Privada Antenor Orrego, Trujillo, Perú.
Smith, M. (2003). Employers to discuss rights temporary agency staff. Bogotá, Colombia: Díaz de Santos.
Descargas
Archivos adicionales
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:
- Los contenidos de la revista se distribuyen bajo una licencia Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0). Esto significa que los usuarios pueden leer, descargar, copiar, distribuir, imprimir, buscar o vincular los textos completos de los artículos, o usarlos para cualquier otro propósito legal, sin solicitar permiso previo del editor o del autor.
- Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre y cuando indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en UNIANDES EPISTEME. En caso de reproducción deberá constar una nota similar a la siguiente: Este texto se publicó originalmente en UNIANDES EPISTEME. Revista de la Universidad Regional Autónoma de los Andes N° --, sección -----, número de páginas, año de publicación.
- Se recomienda a los autores/as publicar su trabajo en Internet (por ejemplo en páginas institucionales o personales) en la versión final publicada por UNIANDES EPISTEME, ya que puede conducir a una mayor y más rápida difusión del trabajo publicado (vea The Effect of Open Access).
