Incidencia de la inteligencia emocional en el clima laboral del sector público, caso Municipio de Pelileo
Palabras clave:
Inteligencia emocional, clima de trabajo, autoconciencia, conciencia social, relaciones interpersonales.Resumen
El presente estudio tiene como objetivo determinar la incidencia de la inteligencia emocional en el clima organizacional del Municipio de Pelileo, a partir del modelo propuesto por: Goleman, Bar-On; y, Salovey y Mayer; quienes proponen el estudio de la inteligencia emocional a través de un marco de capacidades aprendidas orientadas a la autoconciencia y al manejo de las emociones de los demás; así como la perspectiva teórica de Likert, Litwin & Stringer. Para analizar las dimensiones que determinan el clima organizacional. La investigación de campo se aplicó a una muestra de 132 trabajadores, mediante un cuestionario de 11 preguntas cerradas con dos opciones de respuesta (sí / no) que fueron validadas a través del índice Alpha de Cronbach obtenido una fiabilidad de 0,927. Los datos recogidos fueron estadísticamente comprobados mediante Chi cuadrado, confirmando la hipótesis de la incidencia de la inteligencia emocional en el clima de trabajo. Se concluye que la inteligencia emocional influye en el clima laboral del municipio de Pelileo, ya que la mayoría de colaboradores afirman que tienden a perder el control de sus emociones, desencadenando conflictos en el trabajo que deterioran las relaciones interpersonales y degeneran la sinergia y el trabajo en equipo.Descargas
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