Mejora y rediseño de procesos, un acercamiento al desempeño académico en la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí, Ecuador.

Autores/as

  • Evis Diéguez Matellán Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López"
  • Cecilia Parra Ferié Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López" http://orcid.org/0000-0003-0122-7015
  • Leticia Sabando Garcés Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López"
  • Ernesto Negrin Sosa Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López"

Palabras clave:

procesos, mejora y rediseño, desempeño académico, Educación Superior

Resumen

La gestión en las organizaciones está cada vez más centrada en los procesos, por ser un enfoque fundamental para facilitar la orientación hacia los resultados, la disminución de tiempos y de costos, y consiguientemente, ofrecer un producto o servicio de calidad. Éste trabajo propone desarrollar la mejora y rediseño de procesos como vía para perfeccionar el desempeño académico de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí.  Para este fin se describen y representan los procesos mediante fichas y diagramas As Is, se analizan las actividades, sus tiempos de ejecución, su aporte de valor y naturaleza para el caso de aquellas actividades que no aportan valor; luego, con el apoyo de entrevistas a ejecutantes de los procesos junto a otras herramientas de mejoramiento se  definen acciones de rediseño o mejora; finalmente se valora la factibilidad de las acciones definidas según los cambios en el diseño de los procesos y su efectividad, dada por la relación entre los tiempos de valor añadido y el tiempo total del ciclo operativo. La investigación denotó que posicionar los procesos en el centro del perfeccionamiento del desempeño académico frente a aspiraciones de acreditación de la calidad universitaria,  constituye una buena práctica, pues este enfoque favorece el análisis de actividades, su configuración y funcionamiento, la búsqueda de oportunidades de mejora basada en la  eliminación u optimización de  tareas que no aportan valor, el rediseño de procedimientos y secuencias de operación, para así garantizar disminución de tiempos y recursos financieros y materiales.

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Biografía del autor/a

Evis Diéguez Matellán, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López"

Doctora en Ciencias Técnicas.Master en Gestión de empresas turísticasIngeniera IndustrialDocente titular principal de la ESPAM MFLDirectora Carrera de Administración Pública

Cecilia Parra Ferié, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López"

Doctora en Ciencias Técnicas.Master en Gestió de la producción y los serviciosIngeniera IndustrialDocente titular principal de la ESPAM MFLJefa de Aseguramiento de la calidad de la ESPAM MFL

Leticia Sabando Garcés, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López"

Directora de Planificación de la ESPAM MFLDocente titular de la ESPAM MFL

Ernesto Negrin Sosa, Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí "Manuel Félix López"

Doctor en Ciencias Técnicas.Master en Gestión de la producciónIngeniero IndustrialDocente titular principal de la ESPAM MFLDirector Carrera de Administración de empresas

Citas

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Publicado

01-04-2021

Cómo citar

Diéguez Matellán, E., Parra Ferié, C., Sabando Garcés, L., & Negrin Sosa, E. (2021). Mejora y rediseño de procesos, un acercamiento al desempeño académico en la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí, Ecuador. Uniandes Episteme, 8(2), 196–210. Recuperado a partir de https://revista.uniandes.edu.ec/ojs/index.php/EPISTEME/article/view/2091

Número

Sección

Ciencias Administrativas

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