Factores críticos de éxito para contribuir a la gestión por resultados en gobiernos parroquiales del cantón Chone

Resumen

La gestión por resultados radica en que las organizaciones públicas fijan sus estándares de éxito y definen su forma de medición, situación que muchas veces no se implementa en los gobiernos autónomos descentralizados rurales del Ecuador. Es pertinente delimitar los factores que puedan ajustarse a la realidad administrativa de este tipo de instituciones, para contar con los insumos necesarios debidamente contextualizados y ajustados a las particularidades de este tipo de instituciones, que permitan ejecutar una adecuada gestión.  El objetivo de esta investigación fue implementar un modelo basado en factores críticos de éxito que contribuya a la mejora de la gestión por resultados en gobiernos parroquiales del cantón Chone, para lograrlo se realizó una revisión sistemática de la literatura que permitió estructurar una lista inicial de 19 factores críticos de éxito. Con la participación de 47 personas mediante la aplicación de la metodología Delphi se estructuró una lista de 18 factores ajustados a los gobiernos parroquiales rurales, con estos se diseñó un modelo teórico que establece dos fases, la fase de implementación con 9 factores, y la fase de funcionamiento con 9 factores, con un total de 18 factores críticos de éxito. Se aplicó el modelo teórico en un caso de estudio considerando el Gobierno Parroquial de Canuto; donde se muestra que, de los 18 factores abordados existen 16 factores que tienen tendencia positiva y dos que tienen tendencia negativa, estos dos factores con tendencia negativa están relacionados con la implementación de cuadros de mando integral susceptibles a la informatización organizacional.