Acciones de tratamiento de riesgos en el proceso de gestión logística. Caso de estudio
DOI:
https://doi.org/10.61154/rue.v13i1.4201Palabras clave:
Gestión de riesgos, gestión logística, mejora continuaResumen
En un entorno empresarial marcado por la incertidumbre y la creciente complejidad operativa, la gestión de riesgos se consolida como una herramienta estratégica esencial para fortalecer la sostenibilidad y la eficiencia de los procesos logísticos. Esta investigación tiene como propósito diseñar un procedimiento técnico-metodológico para definir acciones de tratamiento del riesgo en los procesos de Compra y Aseguramiento técnico material de una entidad empresarial cubana. La propuesta integra enfoques reconocidos como el análisis multicriterio, los planes de contingencia estratificados y las acciones correctivas y preventivas, en coherencia con los principios de la norma ISO 31000:2018. Desde una perspectiva teórico-práctica, se estructura un procedimiento en seis etapas que permite identificar, priorizar y abordar los riesgos logísticos más críticos. Mediante la implementación del procedimiento propuesto fue posible abordar, de manera efectiva, mediante acciones de tratamiento, los riesgos de mayor nivel de criticidad en los subprocesos de Compras y Aseguramiento técnico material. El 67.61 % de los riesgos fueron controlados, el 22.00 % eliminados y solo el 10.39 % se mantienen como persistentes, lo que demuestra la efectividad de las acciones correctivas aplicadas. Esto se refleja en una disminución considerable del Nivel de Prioridad del Riesgo. Esta implementación proyecta mejoras en la eficiencia operativa, la capacidad de respuesta organizacional y la calidad de la toma de decisiones, al tiempo que refuerza la resiliencia institucional y contribuye a la generación de ventajas competitivas sostenibles.Descargas
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