Calidad y sostenibilidad: un binomio estratégico para el desempeño organizacional
DOI:
https://doi.org/10.61154/rue.v13i2.4509Palabras clave:
Gestión de la calidad, sostenibilidad, desarrollo sostenible, Objetivos de Desarrollo Sostenible, organizaciónResumen
La crisis global exige modelos de gestión que integren la eficiencia y la sostenibilidad, aunque en ocasiones ambos enfoques permanecen desconectados. A tales efectos, este artículo tiene como objetivo analizar la importancia estratégica de integrar los enfoques de calidad y sostenibilidad a partir de una revisión sistemática. El trabajo consiste en una revisión sistemática de literatura, empleando la metodología PRISMA. Inicialmente se consideraron 89 artículos para seleccionar 18, publicados entre 2022 y 2026. Estos provienen de revistas indexadas en bases de datos como Web of Science, Scopus, SciELO y Redalyc. Los resultados confirman que la gestión de la calidad promueve el desempeño sostenible, desde sus dimensiones económica, ambiental y social. La innovación, la cultura organizacional y la integración de funciones son los principales mecanismos facilitadores para lograrlo. La discusión contrasta estos resultados para universidades, empresas y la administración pública. Se concluye que la integración calidad-sostenibilidad es viable y necesaria para alinear los procesos organizacionales con la Agenda 2030.Descargas
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