Ramos Grijalva, R. D. (2016) «Sistémica y prospectiva de la comunicación: Gestión de las crisis en las organizaciones», Revista Uniandes Episteme, 3(1), pp. 094–102. Disponible en: https://revista.uniandes.edu.ec/ojs/index.php/EPISTEME/article/view/188 (Accedido: 19 mayo 2026).