Negrín Sosa, E., Bravo Macias, C. C., Piquera García, L. y Montesdeoca Calderón, M. G. (2016) «Propuesta de un procedimiento para evaluar el nivel de motivación y satisfacción de los trabajadores de una institución bancaria»., Revista Uniandes Episteme, 3(4), pp. 476–496. Disponible en: https://revista.uniandes.edu.ec/ojs/index.php/EPISTEME/article/view/282 (Accedido: 7 septiembre 2026).