Sánchez Macías, J. G., Tumbaco Galea, J. E. y Negrín Sosa, E. (2025) «Gestión de los servicios con enfoque de servucción en el hotel Metrópolis, Ecuador», Revista Uniandes Episteme, 12(3), pp. 376–390. doi: 10.61154/rue.v12i3.3790.