Factores psicosociales y burnout durante la Covid - 19 en trabajadores de la Cooperativa San Francisco LTDA

Resumen

El estudio de los factores de riesgo psicosocial recobra mayor relevancia ante la pandemia COVID-19, lo cual aumenta las exigencias físicas, psicológicas y sociales de los trabajadores, quienes manifiestan diversas respuestas como el Síndrome de Burnout, el cual ha generado una gran cantidad de investigaciones sobre sus síntomas más característicos, como son el agotamiento emocional, la despersonalización y la baja realización personal. El objetivo del estudio fue relacionar los factores de riesgo psicosocial con el aparecimiento de Burnout durante la COVID-19 en trabajadores de la Cooperativa San Francisco Ltda. Agencia Matriz, en Ecuador. Fue un estudio de tipo observacional, transversal, prospectivo, y analítico, correspondiente al nivel relacional. En una población de 102 trabajadores se aplicó la escala Maslach Burnout Inventory (MBI) que consta de 22 ítems, así como la escala de Factores de Riesgo Psicosocial de Noemí Silva (2004 adaptado). Además, se empleó la prueba estadística de Chi cuadrado y del Odd Ratio. Como resultados se evidenció que el mayor factor de riesgo lo representó la interacción social de aspectos organizacionales y que los trabajadores expuestos a este factor tuvieron 3,9 veces más posibilidades de presentar cansancio emocional y 3,8 veces más posibilidades de presentar despersonalización, dentro de las dimensiones del Síndrome de Burnout. Se concluyó que los factores de riesgo psicosocial se relacionan de forma estadísticamente significativa con el Síndrome de Burnout.