Del Diagnóstico a la Acción: Estrategias de Marketing para GENICA en el mercado venezolano

Resumen

El objetivo general del presente estudio versa en proponer estrategias para fortalecer el sentido de pertenencia del consumidor en el mercado venezolano de la marca General de Alimentos Nisa C.A. GENICA. A nivel metodológico, la investigación siguió un corte cuantitativo de tipo descriptivo, a través del análisis estadístico de datos recopilados, para ello se utilizó como instrumento un cuestionario con múltiples alternativas de respuesta siguiendo la escala Likert, aplicado a una muestra no probabilística de 21 consumidores vinculados al entorno comercial de GENICA. Los hallazgos obtenidos refieren que la marca tiene un reconocimiento de la mayoría de los productos de su portafolios, en cuanto al sentido de pertenencia, aunque la tendencia es positiva, no todos los participantes manifiestan una conexión emocional profunda con la empresa, lo descrito representa una oportunidad para desarrollar estrategias de marketing experiencial que fortalezcan la relación afectiva y la fidelidad de marca. En conclusión, GENICA posee una base estable en el mercado venezolano, lo que permite diseñar estrategias de metamarketing enfocadas en marketing multisensorial, espacial y de metaverso. Estas propuestas buscan enriquecer la experiencia del consumidor mediante estímulos sensoriales integrales, entornos físicos inmersivos y espacios virtuales interactivos, con el fin de profundizar la lealtad, ampliar la presencia y consolidar la diferenciación de la marca en un mercado competitivo.