Flores Torres, Gabriela Alejandra, David Andrés Flores Torres, y Ariel José Romero Fernández. 2021. «MEJORA DE LA GESTIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS». METANOIA: REVISTA DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN 4 (6):183-94. https://revista.uniandes.edu.ec/ojs/index.php/METANOIA/article/view/2389.