Relación del estrés laboral con la satisfacción del personal de la clínica ecuatoriana San Pablo

Resumen

Objetivo: El objetivo del estudio fue relacionar el estrés laboral con la satisfacción del personal de salud de la clínica San Pablo, de la ciudad de Loja, en Ecuador.Métodos: Fue un estudio de tipo observacional, transversal, analítico y prospectivo, correspondiente al nivel relacional.  A una población de 80 trabajadores de la salud, se le aplicaron dos encuestas: el Cuestionario del estrés laboral de la OMS/OIT (2006), y el Cuestionario de satisfacción laboral S20/23 de Meliá (1989). A través del estudio descriptivo se calcularon los porcentajes y frecuencias de los resultados de ambos predictores con base a sus escalas de calificación. Para el análisis inferencial se utilizó el coeficiente de Spearman por tratarse de relaciones curvilíneas. La hipótesis de investigación indicaba que los trabajadores expuestos presentarían percepciones negativas de satisfacción laboral.Resultados: Como principales resultados, el 9% (7 personas) de los participantes registraron exposición alta al estrés laboral, siendo los factores de la tecnología y la falta de liderazgo las causas de dicha tensión emocional. Por otro lado, existió una alta satisfacción por el trabajo en el 67% de la población (53 personas) quienes admitieron como positivo su ambiente físico y otras características intrínsecas laborales. En lo referente a la confirmación de las hipótesis, se obtuvo un coeficiente de Spearman de -0,667.Conclusiones: Se concluyó que la exposición de estrés laboral observado en el grupo poblacional influyó positivamente en la satisfacción del trabajo, con lo que la tensión laboral fue percibida de manera beneficiosa permitiendo adaptabilidad y complacencia.