Plan estratégico para mejorar el posicionamiento de mercado de JC llaves y programaciones

Resumen

Se elaboró un plan estratégico para posicionar en el mercado otavaleño a la microempresa JC llaves y programaciones, para lograrlo se realizó un marco teórico  y conceptual  relacionado a la planificación estratégica y el posicionamiento del mercado, respecto a la metodología  de investigación fue inductivo- deductivo, se aplicaron la encuesta y entrevista como técnicas de recolección de datos, siendo 278 encuestas aplicadas  a clientes de la microempresa ubicada en el cantón de Otavalo y 4 entrevistas que fueron aplicadas a los administradores y trabajadores del establecimiento. Los resultados encontrados se basaron en el análisis del entorno interno y externo de la organización, se presentaron estrategias y planes de acción con objetivos estratégicos claros y medibles, alineados con la misión, visión y valores, así como un análisis financiero que sirvieron como acciones guía para el posicionamiento en el mercado de Otavalo. Como conclusiones se presentó un plan que incluye estrategias y acciones concretas en áreas clave como marketing, operaciones, talento humano, con el objetivo de mejorar la competitividad, incrementar la participación de mercado y fortalecer la posición de la microempresa frente a la competencia.