Responsabilidad del departamento de tecnología de información en la adaptación tecnológica del puesto de trabajo: Responsabilidad del departamento de tecnología de información en la adaptación tecnológica del puesto de trabajo

Yajaira Mabel Bermeo Penafiel; Bertha Alice Naranjo Sánchez

doi:10.61154/holopraxis.v9i2.4178

Autores/as

Yajaira Mabel Bermeo Penafiel Universidad Politécnica Salesiana. Guayaquil, Guayas, Ecuador https://orcid.org/0000-0002-8787-3693
Bertha Alice Naranjo Sánchez Universidad Politécnica Salesiana. Guayaquil, Guayas, Ecuador https://orcid.org/0000-0002-4386-2335

DOI:

https://doi.org/10.61154/holopraxis.v9i2.4178

Palabras clave:

tecnología; trabajo; inclusión social. (Tesauro UNESCO)

Resumen

La responsabilidad del departamento de tecnologías de la información en la inserción laboral de personas con discapacidad es fundamental. La accesibilidad tecnológica facilita la inclusión, pero persisten barreras como la falta de accesibilidad en productos y servicios y la escasa sensibilización de los empleadores. Esta investigación tuvo como objetivo identificar las responsabilidades asignadas al departamento de tecnologías de la información en las organizaciones en relación con la adaptación tecnológica, y evaluar el nivel de conocimiento que los colaboradores poseen sobre dichas funciones. Mediante una metodología descriptiva y cuantitativa, se encuestó a 50 colaboradores de empresas públicas y privadas con formularios de Google Forms. Los resultados evidenciaron que, aunque el 90% de los encuestados considera que las adaptaciones tecnológicas son responsabilidad del departamento de tecnologías de información y el 58% ha adquirido conocimientos al respecto, solo un 12% ha realizado adaptaciones de software y un 8% de hardware. Esto se relaciona con que el 56% indica no contar con colaboradores con discapacidad en sus empresas, reflejando la necesidad de fortalecer políticas inclusivas y fomentar la aplicación práctica de estas adaptaciones en el entorno laboral. La tecnología accesible es clave para la inclusión laboral, pero se requieren esfuerzos adicionales. Sensibilizar a los empleadores y capacitar al personal de tecnologías de información en accesibilidad resulta esencial. La inclusión exige la participación conjunta de talento humano, jefes de departamento y colaboradores.

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