C. P. Salazar Cajas, J. R. Salazar Molina, C. F. Sandoval Chanco, y J. M. Guaigua Vizcaino, «EL MARKETING RELACIONAL, UNA EVIDENCIA ESTADÍSTICA EN LAS COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO», Mikarimin, vol. 4, n.º 3, pp. 33–46, dic. 2018.